La Moeco, fiecare produs este realizat cu atenție, în funcție de configurația și specificațiile alese de client. Din acest motiv, comenzile sunt analizate și confirmate individual înainte de intrarea în producție.

Cum se desfășoară procesul de comandă

  1. Clientul selectează produsul dorit și transmite solicitarea prin intermediul site-ului sau ne contactează direct.
  2. Echipa Moeco verifică toate detaliile tehnice ale comenzii (dimensiuni, materiale, finisaje, accesorii, termen de execuție și livrare).
  3. După confirmarea configurației finale, clientul primește oferta finală și toate informațiile necesare privind producția și livrarea.
  4. Comanda intră în producție numai după acceptarea ofertei și confirmarea condițiilor comerciale.

Modalități de plată

În aceast moment, magazinul online nu procesează plăți directe prin intermediul site-ului.

Plata produselor se efectuează exclusiv după confirmarea comenzii, prin una dintre următoarele modalități:

  • transfer bancar (ordin de plată);
  • factură proformă;
  • alte modalități de plată stabilite de comun acord, în funcție de natura comenzii.

Pentru produsele realizate la comandă poate fi solicitat un avans, diferența urmând să fie achitată conform condițiilor comunicate în oferta comercială sau în factura emisă.

Facturare

Toate comenzile sunt însoțite de documentele fiscale prevăzute de legislația în vigoare. Facturile sunt emise pe datele comunicate de client în momentul confirmării comenzii.

Siguranța comenzilor

Deoarece majoritatea produselor comercializate de Moeco sunt fabricate individual și nu reprezintă produse de serie aflate permanent în stoc, fiecare comandă este verificată împreună cu clientul înainte de lansarea în producție. Acest proces are rolul de a evita eventualele neconcordanțe privind dimensiunile, materialele sau configurația aleasă și de a asigura executarea produsului conform cerințelor convenite.

Notă: Prețurile afișate pe site au caracter informativ și sunt valabile pentru configurațiile prezentate. În funcție de dimensiuni, materiale, finisaje sau alte opțiuni alese de client, prețul final poate diferi și va fi comunicat înainte de confirmarea comenzii.